Почта России

[Hercules]

хотелось бы услышать ваше мнение о работе Почты России в нашем городе.

я в первый раз в жизни отправил посылку месяц назад, и как говорится " первый блин комом" , получателю на почте сказали что они потеряли посылку...
кто-нибудь знает что теперь делать? куда писать-звонить чтобы искали?

[ruspost_c]

хотелось бы услышать ваше мнение о работе Почты России в нашем городе.

я в первый раз в жизни отправил посылку месяц назад, и как говорится " первый блин комом" , получателю на почте сказали что они потеряли посылку...
кто-нибудь знает что теперь делать? куда писать-звонить чтобы искали?

Hercules, здравствуйте!
Сожалеем, что посылка была утеряна.
Вы можете подать заявление на компенсацию в Вашем почтовом отделении.
Компенсация рассчитывается по следующим правилам (ссылка http://russianpost.ru/rp/servise/ru/hom ... postrules7):
• утрата / повреждение почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за предоставление услуги «объявленная ценность»;
• утрата / повреждение части вложения почтового отправления с объявленной ценностью с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или поврежденной части вложения, указанной отправителем в описи;
• утрата / повреждение части вложения почтового отправления с объявленной ценностью без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или поврежденной части вложения к массе пересылавшегося вложения (без веса упаковки);
• утрата / повреждение почтового отправления без объявленной ценности – в двукратном размере суммы платы за пересылку (в случае утраты или порчи отправления), в размере платы за пересылку (в случае утраты или порчи части вложения отправления).
Подробнее о получении компенсации мы расскажем в одном из ближайших постов.

С уважением,
Почта России

[Hercules]

ооо спасибо большое за оперативную работу! если честно даже не ожидал) хорошо бы ещё с такой скоростью посылки доставляли)
завтра схожу напишу)
а можете подсказать сколько по времени такие заявления рассматривают?

[Balrog]

кто-нибудь знает можно отправлять Почтой России лекарства?

[ruspost_c]

ооо спасибо большое за оперативную работу! если честно даже не ожидал) хорошо бы ещё с такой скоростью посылки доставляли)
завтра схожу напишу)
а можете подсказать сколько по времени такие заявления рассматривают?

Hercules, здравствуйте!
Заявление будет рассмотрено в течение 60 дней, но, как правило, ответ приходит раньше

С уважением,
Почта России

[ruspost_c]

кто-нибудь знает можно отправлять Почтой России лекарства?

Balrog, здравствуйте!
Чтобы точно ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, какие лекарства Вы имеете ввиду.
Существует ряд препаратов,запрещенных к пересылке. Подробнее на нашем сайте: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... /goodslist

С уважением,
Почта России